1. 是否能制作效果圖？是否收費？

答：美生?雅素麗瓷磚各專賣店均可為客戶免費設(shè)計及制作CAD圖紙，以便幫助您了解瓷磚的鋪貼方式、用磚區(qū)域及計算用磚數(shù)量。制作3D效果圖也是服務(wù)項目之一，如果您有需要并且時間允許，我們也可以提供3D效果圖。CAD和3D效果圖均為免費服務(wù)，不收取任何費用。

2. 是否提供免費送貨？是否送貨上樓？

答：我們?yōu)樗锌蛻籼峁┟赓M送貨服務(wù)，并且均免費送貨上樓，請您放心選購。

3. 上門鋪貼指導(dǎo)什么時候進行？都做什么？

答：鋪貼指導(dǎo)是我們?yōu)榱吮ＷC瓷磚鋪貼效果而推出的免費增值服務(wù)，是在瓷磚鋪貼之前或者鋪貼過程中上門進行。主要內(nèi)容包括：核對鋪貼圖紙、對區(qū)域使用產(chǎn)品做分類說明、指導(dǎo)工人按照設(shè)計方案預(yù)鋪、說明產(chǎn)品鋪貼注意事項、與施工人員溝通鋪貼細節(jié)及現(xiàn)場咨詢等。

4. 是否可以退貨？有何限制要求？

答：建議您每個系列留兩三片磚，避免后期補貨補不到的情況發(fā)生。多余的產(chǎn)品在不影響二次銷售的情況下，且在退貨時限內(nèi)，您只要聯(lián)系店面，我們會有專人上門給您做退貨服務(wù)。退貨限制：1)所退產(chǎn)品不影響二次銷售是指無切割、無浸水、無拆箱、未粘貼。2)退貨時限：送貨后3個月之內(nèi)。

5. 如何能準確計算瓷磚的用量？是否可以補貨？

答：計算購磚數(shù)量是我們店面工作人員的工作，我們在給您出設(shè)計方案前，會親自上門免費精確測量您的使用區(qū)域，算出您所需的瓷磚數(shù)量，一般不會和實際用磚出現(xiàn)很大偏差。若后期需要，我們可以免費提供補貨服務(wù)。

6. 是否提供全程鋪貼跟蹤服務(wù)嗎？

答：美生?雅素麗瓷磚會在您鋪貼全過程中，對施工進度、鋪貼指導(dǎo)、鋪貼效果等進行全程跟蹤服務(wù)，做到有問題及時解決，保證產(chǎn)品最終鋪貼效果。

7. 瓷磚鋪貼完成后是否提供成品保護服務(wù)？

答：我們提供專業(yè)統(tǒng)一的成品保護服務(wù)，運用專業(yè)的防護材料，對鋪貼完畢的產(chǎn)品進行有效保護，盡量避免其他裝修過程對瓷磚的損害。

8. 如何進行瓷磚產(chǎn)品清洗保養(yǎng)？

答：美生?雅素麗瓷磚有專業(yè)的瓷磚清洗保養(yǎng)使用須知，您在使用過程中如遇清理或保養(yǎng)問題，可以隨時向當?shù)貙Ｙu店進行咨詢，我們會提供專業(yè)的解決指導(dǎo)方案。